Primo: lo scanner ha letto l'immagine?
Un codice illeggibile è un problema diverso da un pagamento rifiutato. Utilizza l'immagine originale salvata, mantieni i bordi visibili ed evita una copia ritagliata o sfocata. Se si esegue la scansione da un altro schermo, ridurre i riflessi e tenere ferma la fotocamera.
Prova l'opzione album fotografico se è disponibile in WeChat. Non passare a un sito Web sconosciuto che richiede le credenziali della carta per decodificare un QR di pagamento.
Secondo: ti viene offerta la carta prevista?
Quando il QR si apre ma la tua carta non può essere selezionata, leggi la spiegazione nella schermata di pagamento. Le restrizioni sul destinatario e sulle transazioni potrebbero impedire un particolare metodo di finanziamento anche se la carta è stata collegata correttamente.
I codici di raccolta personale, i trasferimenti e le casse commerciali non devono essere trattati come intercambiabili. Un rifiuto in questo caso non significa che l'acquisto di un ristorante o di un albergo fallirà. La nostra donazione non può certificare l'accettazione da parte del commerciante.
Terzo: l'app o l'emittente hanno richiesto qualcosa?
Se viene visualizzato un ulteriore passaggio di verifica o approvazione dell'emittente, completalo solo all'interno del servizio ufficiale. Verifica che la tua connessione funzioni e che il canale di autenticazione della tua banca sia raggiungibile.
Utilizza il messaggio esatto quando contatti l'assistenza. Condividi solo il riferimento minimo della transazione necessario, mai una password di pagamento, il numero completo della carta o un codice monouso. Una banca può indagare sulla propria decisione; questo sito Web non può sovrascriverlo.
Infine: escludere un addebito in sospeso
Controlla sia il registro del portafoglio che l'attività della tua banca prima di un altro tentativo. In sospeso, non riuscito e completato sono stati diversi. Ripetere lo stesso pagamento può rendere più difficile conciliare una situazione confusa.
Se una donazione sembra completata ma hai una domanda per il destinatario, invia un'e-mail a [email protected] con la data, l'importo e un riferimento non sensibile. Per restrizioni sull'account o addebito bancario inspiegabile, utilizza il portafoglio ufficiale o il supporto dell'emittente.
Fonti e note editoriali
Utilizza i riferimenti riportati di seguito insieme alle istruzioni nell'app corrente. Le istruzioni qui descrivono la preparazione; il tuo portafoglio e l'emittente della carta determinano l'idoneità, gli addebiti e l'approvazione.
Non certifichiamo i conti né rivendichiamo i risultati per ogni carta. Per prendere una decisione sulla tua transazione, consulta il suo registro e il fornitore responsabile.
